Cómo dar de baja Securitas Direct: hoy se llama Verisure (guía 2026)
Securitas Direct se llama hoy Verisure en España: misma empresa, mismo servicio y mismo contrato. Para darte de baja: preaviso de 30 días por escrito, enviado por medio fehaciente (burofax, correo certificado o email con acuse) y tramitado por el titular.
Si te queda permanencia, la penalización tiene techo legal: nunca más de la parte proporcional pendiente.
En una frase: Securitas Direct ya no existe como marca en España: hoy es Verisure, la misma empresa con el mismo contrato. La baja es posible siempre, aunque tengas permanencia (RDL 1/2007), con preaviso de 30 días y penalización limitada por ley (artículo 74.4). La guía completa, con la carta de baja lista para copiar, la tienes en nuestra página de baja de Verisure.
Securitas Direct, Verisure y Securitas: quién es quién
Mucha gente sigue buscando "dar de baja Securitas Direct" porque su contrato, sus recibos o el cartel de su fachada llevan ese nombre. Aclaremos el mapa antes de mover un papel:
- Securitas Direct es el nombre antiguo de la compañía en España. Miles de contratos siguen llevándolo impreso, y siguen siendo válidos.
- Verisure es el nombre actual de esa misma empresa: mismo servicio, misma central y mismo contrato. Solo cambió la marca. La razón social sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U.
- Securitas a secas (Securitas Seguridad España) es una empresa distinta, dedicada sobre todo a vigilancia y seguridad para empresas. No la confundas al reclamar: tu escrito iría a la puerta equivocada.
- Conclusión práctica: dar de baja Securitas Direct y dar de baja Verisure es exactamente el mismo trámite, ante la misma empresa.
Tus derechos: los mismos que firmaste con Securitas Direct
El cambio de nombre no cambia ni tu contrato ni tus derechos. Esto es derecho de consumo español y aplica igual con la marca vieja, con la nueva y con cualquier otra compañía de alarmas.
- La baja existe siempre, también con permanencia [RDL 1/2007]. La cláusula de permanencia puede tener efectos económicos, pero no puede impedirte cancelar.
- La penalización tiene techo legal [artículo 74.4, RDL 1/2007]: no puede superar la parte proporcional del compromiso que quede por cumplir. Suele calcularse como las cuotas restantes más, si el contrato lo recoge, la parte bonificada de la instalación.
- 14 días para desistir sin penalización [RDL 1/2007] si contrataste a distancia (teléfono o internet) o fuera del establecimiento (un comercial en tu casa), con matices si el servicio ya empezó a prestarse.
- Preaviso típico: 30 días por escrito. Cumplida la permanencia, la baja es libre y sin alegar causa, respetando ese preaviso.
- Siempre por medio fehaciente y siempre el titular: burofax, correo certificado o email con acuse de recibo. Guarda todos los justificantes: son tu prueba con fecha.
La baja de Securitas Direct (Verisure) en 5 pasos
1 Localiza tu contrato, aunque ponga "Securitas Direct"
Ese contrato sigue vigente con Verisure: no hace falta firmar nada nuevo ni "actualizarlo". Busca dos datos: la fecha de firma y los meses de permanencia. Si no encuentras tu copia, pídela: eres el titular y tienen que dártela.
Lo que buscas: "permanencia", "compromiso de permanencia" o "duración mínima" en las condiciones particulares.2 Calcula la permanencia y pide la penalización por escrito
Si ya cumpliste la permanencia, la baja es libre con el preaviso. Si no, pide el cálculo desglosado de la penalización y compáralo con el techo legal: nunca más de la parte proporcional pendiente (artículo 74.4, RDL 1/2007).
Frase útil: "Enviadme por escrito el cálculo exacto de la penalización. Sé que por ley no puede superar la parte proporcional pendiente."3 Prepara la solicitud de baja
En nuestra guía de baja de Verisure tienes la carta completa lista para copiar, con el preaviso, la petición del cálculo de penalización y el cese de cobros ya redactados. Rellena los corchetes con tus datos y fírmala. Recuerda: solo puede tramitar la baja el titular del contrato.
Atajo: abre la guía de Verisure, baja hasta "La carta de baja, lista para copiar" y pulsa el botón de copiar.4 Envíala por medio fehaciente al canal oficial
Canales que Verisure publica en su web oficial: la solicitud de baja desde su área de cliente o la app My Verisure; el teléfono gratuito general 900 90 91 39; y el 910 121 122 para dudas de clientes.
Como referencia postal para un burofax, su modelo oficial de desistimiento indica Securitas Direct España, S.A.U., C/ Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Si llamas, pide el número de incidencia y apunta día y hora: la llamada agiliza, pero no basta. Si tu contrato indica otro canal de notificaciones, usa el del contrato.
Regla de oro: la app y el teléfono agilizan; el burofax o el email con acuse son los que dejan prueba con fecha.Canales comprobados el 12 de julio de 2026 en la web oficial de Verisure. Pueden cambiar: confírmalos en tu contrato o en su web antes de enviar nada.
5 Guarda la constancia y confirma el cierre
Justificante del envío, acuse de recibo, capturas del área de cliente y cualquier respuesta escrita. Pide la confirmación de la baja por escrito y revisa que el último recibo coincide con lo comunicado. Si el equipo era de la compañía, acuerda por escrito cómo y cuándo lo retiran; si es tuyo, se queda contigo.
Última comprobación: al mes siguiente, mira la cuenta. Si hay un cargo posterior a la fecha de efectos, reclámalo por escrito con tu acuse delante.La carta de baja y el paso a paso completo: en la guía de Verisure
Como es la misma empresa, no vamos a duplicarte la información: la carta de baja lista para copiar, el techo legal explicado con calma y la ruta gratuita de reclamación en Huelva (hoja de reclamaciones, OMIC y arbitraje de consumo) están en la guía hermana.
Sigue aquí: Cómo darte de baja de Verisure (antes Securitas Direct) en Huelva: tus derechos, los 6 pasos, la carta lista para copiar y qué hacer si no te hacen caso.
El consejo honesto: haz números antes de enviar nada
A veces compensa salir, a veces renegociar y a veces quedarse: depende de tu permanencia pendiente, de lo que pagas y del equipo que tienes. Nosotros no somos ninguna compañía de alarmas: somos una asesoría independiente de Huelva, y por eso te lo decimos tal cual.
Si tu alarma está bien y el precio es razonable, te lo decimos y no pagas nada. Si te conviene cambiar, comparamos contigo las opciones (Verisure, Movistar Prosegur, ADT, Sicor, Segurma) con la cuenta delante.
Escríbenos al WhatsApp 641 922 283 antes de mandar el burofax: la revisión es gratuita para ti y sin compromiso.
Preguntas frecuentes sobre la baja de Securitas Direct
¿Securitas Direct y Verisure son la misma empresa?
Sí. Verisure es el nombre actual de Securitas Direct en España: misma empresa, mismo servicio y mismo contrato, solo cambió la marca. La razón social sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U. Cuidado con confundirla con Securitas Seguridad España, que es otra empresa distinta, dedicada sobre todo a vigilancia y seguridad para empresas.
¿Cómo doy de baja mi contrato de Securitas Direct?
Igual que una baja de Verisure, porque es la misma empresa. Preaviso de 30 días por escrito, comunicado por medio fehaciente (burofax, correo certificado o email con acuse) y tramitado por el titular del contrato.
Verisure publica la solicitud de baja en su área de cliente y la app My Verisure, el teléfono gratuito 900 90 91 39 y el 910 121 122 para dudas de clientes. Guarda todos los justificantes.
¿Puedo darme de baja de Securitas Direct si tengo permanencia?
Sí. El derecho a darte de baja existe siempre, aunque tengas permanencia (RDL 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La cláusula de permanencia no impide cancelar: puede tener efectos económicos, como una penalización proporcional, pero nunca bloquear la baja.
¿Cuánto me pueden cobrar por la baja anticipada de Securitas Direct?
La penalización suele ser la suma de las cuotas que falten hasta cumplir la permanencia y, si el contrato lo recoge, la parte bonificada de la instalación. La ley pone un techo: nunca más de la parte proporcional del compromiso que quede por cumplir (RDL 1/2007, artículo 74.4). Pide el cálculo exacto por escrito antes de decidir.
¿Sigue valiendo el contrato que firmé con Securitas Direct?
Sí. El cambio de marca a Verisure no anula ni modifica tu contrato: las condiciones, la permanencia y el preaviso son los que firmaste. Si no encuentras tu copia, pídela: eres el titular y tienen que dártela.
No somos Verisure ni tenemos relación con ella. AsesorAlarma.pro es una asesoría independiente de Huelva. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares y se mencionan con fines informativos. Esta guía es información general, no asesoramiento jurídico. Fuentes legales: RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, derecho de desistimiento y artículo 74.4); condiciones generales del sector 2025. Canales oficiales de Verisure comprobados en su web oficial el 12 de julio de 2026; pueden cambiar: confírmalos en tu contrato o en su web antes de enviar nada. Más dudas en nuestras preguntas frecuentes.
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